Informativa sui rimborsi

 

COME FACCIO A RESTITUIRE UN ARTICOLO?

  • Contattaci all'indirizzo mail info@connibi.com scrivendo il numero d'ordine, i dati con cui hai effettuato la spedizione e indicaci i motivi del tuo reso
  • Una volta che la tua richiesta è stata approvata, riceverai un'e-mail di conferma con le linee guida per la spedizione

QUALI ARTICOLI SONO RESTITUIBILI?

  • Entro 10 giorni dalla data di acquisto
  • In condizioni inutilizzate e rivendibili
  • Nella confezione originale con tutti i cartellini intatti

QUALI ARTICOLI NON SONO RIMBORSABILI?

 I seguenti articoli non possono essere restituiti:

  • Prodotti danneggiati, utilizzati o privi delle etichette e dell'imballo originale

L'OGGETTO CHE HO RICEVUTO E' DANNEGGIATO

Se il prodotto acquistato è difettoso, contattaci entro 7 giorni dalla data di consegna. Una volta accertato l'effettivo difetto di produzione provvederemo a sostituirtelo a spese di Connibì o effettueremo il rimborso totale dell'articolo.

GLI ARTICOLI PONNONO ESSERE CAMBIATI?

Consentiamo lo scambio di articoli entro 10 dalla consegna. In caso di differenza di prezzo la nostra assistenza clienti ti contatterà per aiutarti. Una volta approvata la richiesta di cambio, l'articolo sostituito ti verrà spedito.

QUALI SONO LE OPZIONI DI RIMBORSO?

Sono supportate le seguenti opzioni di rimborso:

  • Rimborso al metodo di pagamento originale

COME RISPEDISCO GLI ARTICOLI?

Riponi la borsa completa di etichetta nel suo packaging originario comprensivo di dust bag in cotone e scatola da risigillare. Creeremo un etichetta di spedizione che ti verrà inviata via mail insieme alla bolla da consegnare al corriere. Il nostro servizio clienti ti contatterà per decidere quando e dove preferisci che il nostro corriere arrivi per ritirare il pacco.

ENTRO QUANTO TEMP RICEVERO' IL RIMBORSO?

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, riceverai una notifica via e-mail dove sarai anche informato dell'approvazione o del rifiuto della tua richiesta di rimborso. Se approvata, la richiesta di rimborso verrà elaborata massimo 2 - 3 giorni lavorativi dall'approvazione.

POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO IN SALDO?

Sì, offriamo anche la possibilità di restituire prodotti in saldo e ricevere un rimborso totale. Nel caso decidessi di scambiarlo con un prodotto con un prezzo diverso scrivici a info@connibi.com e saremo felici di guidarti nella procedura.

HAI ALTRE DOMANDE?

In caso di  ulteriori domande  rimborsi non esitare a  contattaci all'indirizzo info@connibi.com saremo felici di aiutarti.